설정된 발송 시간에 메시지가 발송되지 않았습니다.
채널 메시지 발송을 위해 집행 기간을 설정하였으나, 시작 일시가 도래할 때 발송 가능한 상태인 경우에만 메세지 발송이 가능합니다.
특히, 광고그룹 설정 현황 및 카카오톡 채널 친구수, 구매발송수 규모에 따라 시작일시보다 발송이 지연될 수 있습니다.
[메시지 발송 지연 케이스]
1. 발송시점 : 메시지 발송이 집중되는 시점 (다수의 카카오톡 채널에서 메시지를 발송하는 시점이 특정 시간에 집중될 경우)
2. 집행방식 : 스마트메시지
3. 집행 기간 : 시작일시를 1시간 이내로 설정하는 경우
4. 광고그룹 전략 수정 : 설정된 발송시간이 임박하여 광고 전략(구매발송수, 타겟 등)이 수정된 경우
※ 참고사항
- 스마트메시지는 성능 최적화 과정을 거치기 때문에 카카오톡 채널 모수가 많은 경우 발송 소요 시간이 지연될 수 있습니다.
- 기 등록된 광고그룹의 전략을 수정해 모수가 충분히 생성되지 않은 경우 발송이 지연될 수 있습니다.
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