지식 관리자센터가 무엇인가요?
고객의 자주 묻는 질문과 답변을 관리하는 카카오의 지식 데이터 플랫폼입니다.
챗봇 관리자센터의 챗봇과 연동하여 자동으로 답변하는 챗봇을 운영할 수 있습니다.
지식 데이터로 등록해두면 반복되는 고객 질문을 간편하게 답변할 수 있습니다.
또한 조금씩 다른 고객 질문, 모든 키워드를 담아 데이터를 만들지 않고 등록된 지식 안에서
유사한 문장을 찾아주는 자연어처리 엔진으로 쉽고 또 정확한 지식 관리가 가능합니다.
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