메시지 광고그룹의 ‘카카오 사용자 가져오기’에 내 카카오톡 채널이 확인되지 않아요.
캠페인 생성 시 광고 목표 대상으로 선택한 카카오톡 채널인 경우,
이미 해당 채널의 친구는 메시지 발송 대상으로 설정되어 있기 때문에 맞춤타겟 설정시 중복으로 조회 되지 않습니다.
만약, 광고 목표 대상에서 선택한 채널이 아님에도 조회되지 않는다면 내 카카오계정이 해당 카카오톡 채널의 관리자 권한을 가지고 있는지 확인해주세요.
‘카카오 사용자 가져오기’에서는 내 카카오계정과 연동된 채널만 선택이 가능하며 카카오톡 채널 연동을 위해 해당 채널의 관리자 권한을 가지고 있어야 합니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?