사망자의 카카오계정 탈퇴가 가능한가요?
먼저, 유명을 달리하신 분께 조의를 표합니다.
고객 프라이버시 보호를 위해
고인의 카카오계정 및 데이터를 유족에게 제공하지 않고 있습니다.
다만, 가족이 사망자의 카카오계정 정보를 알고 계시는 상황에 한하여 사망자 계정의 삭제 처리는 가능합니다.
사망자 계정의 탈퇴를 원하시는 경우 문의하기 > 고인의 계정 탈퇴에서 서류 제출을 통해 사망 사실 및 신청인과의 가족관계 확인 후 도움드릴 수 있습니다.
만약, 카카오계정을 탈퇴하더라도 카카오톡에서 고인의 프로필을 유지하고 추모용 기능을 활성화시키고 싶으시다면 요청서에서 '추모 프로필'로 전환을 체크해 주세요.
[요청 양식]
• 고인 계정 탈퇴 처리 요청서(http://kko.to/aoor9QNwbm)
[구비서류]
• 탈퇴하고자 하는 이용자(고인)의 통신사 증빙 서류
• 가족관계증명서 (고인의 사망 확인 표기 필수)
• 신청인의 주민등록번호가 확인되는 신분증 사본 (주민등록증, 운전면허증, 여권)
• (환불 요청 시) 신청인의 환불받을 계좌 통장 사본
자세한 내용은 카카오계정 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.
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