불법 광고 대행 영업으로 인한 주요 피해 사례를 안내드리겠습니다.
비공식 대행 업체들과 계약을 맺은 경우 금전적 피해 및 광고 운영 피해를 입으실 수 있습니다. 광고 계약 전 아래 안내사항을 확인해 주세요.
사례1) 광고계정 및 광고노출/등록 정보 미제공
• 카카오모먼트에 생성된 광고계정 및 광고 등록/노출을 확인할 수 없음
• 광고 집행 데이터에 해당하는 광고보고서(맞춤보고서)를 공유하지 않는 경우
❗ 바로알기
카카오 광고를 노출하기 위해서는 반드시 카카오모먼트 또는 키워드 광고 관리자센터에 가입 후 '광고계정'을 생성해야 합니다.
광고계정은 카카오계정(이메일)을 가진 누구나 생성할 수 있고, 하나의 광고계정에 99명의 멤버를 초대할 수 있습니다.
대행사에서 광고계정을 생성 했다면 멤버로 초대하도록 요청해 주세요.
또한 카카오 광고의 보고서는 준 실시간으로 집계되어 광고계정에서 즉시 확인 가능합니다.
사례2) 패키지상품, 프로모션 상품 제안
• 카카오비즈니스 소개 페이지에서 확인할 수 없는 프로모션 제안
• 카카오톡 채널 메시지를 무료로 발송 가능한 기술/시스템 보유 홍보
• 카카오 광고에서 공식적으로 판매하지 않는 상품과의 결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매
• 프리미엄링크의 상위 노출 및 Daum 관련검색어 노출 프로모션 제안
(ex.타겟마케팅 기술을 보유하여 지역 기반 사용자에게 광고 노출 / CPC, CPM, CPMS 상품의 월 정액제 판매 등)
❗ 바로알기
Daum 통합검색 결과의 '관련검색어'는 서비스 영역으로 구매가 가능하거나 비용이 드는 상품이 아닙니다.
또한 프리미엄링크는 또한 실시간 사용자의 반응을 통해 위치가 정해지므로 상단에 고정으로 노출되는 것은 매우 어렵습니다.
카카오비즈니스, 카카오광고의 모든 광고상품은 서비스 소개 페이지나 공지사항을 통해 정보를 제공합니다.
정보를 확인할 수 없는 프로모션 상품이라면 고객센터로 공식 상품 여부를 확인해 주세요.
사례3) 월정액제로 결제 유도 및 과도한 위약금 제시, 환불 요구 불이행
• 월정액(6개월, 1년, 2년 등) 금액을 일시불로 받는 경우
• 피해 광고주의 계약 해지 및 환불 요구 등 성실히 업무 불이행
❗ 바로알기
일부 CPT 상품을 제외하면 대부분의 카카오모먼트 광고 상품은 CPC, CPM 등으로 운영됩니다.
월(1일~말일)에 소진된 광고비를 기준으로 월 1회, 이메일로 전자세금계산서로 발행되며, 광고계정에서 환불 신청하시면 즉시 환불 처리 됩니다.