증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.
증명서 신청 시 올바르지 않은 정보를 입력했거나 신청 대상이 아닐 경우 발급에 실패할 수 있습니다. 발급이 실패되는 이유를 자세히 확인 후 다시 신청해 주세요.
<증명서 별 실패 사유>
▪︎ 주민등록등본/초본 : 주소를 잘못 선택한 경우
▪︎ 코로나19 예방접종증명서 : 접종기관에서 정보 입력이 안된 경우 (질병관리청이나 의료기관으로 문의해 주세요.)
▪︎ 건강보험료 납부확인서 : 가입자가 아닌 피부양자가 신청한 경우 (가입자 본인만 신청할 수 있습니다.)
▪︎ 건강보험 자격득실 확인서 : 건강보험에 가입된 이력이 없는 경우
▪︎ 운전경력증명서 : 운전면허가 없는 경우
▪︎ 초중고 졸업증명서 : 신청한 졸업 연도가 해당 시・도 교육청에서 제공되지 않는 경우 (대전의 경우 1961년 이후 졸업자부터, 그 외 지역은 1984년 이후 졸업자부터 발급 가능합니다. 신청한 졸업 연도가 안내된 지역별 연도 이전인 경우 불편하시겠지만 해당 시・도 교육청으로 문의해 주세요)
▪︎ 대학교/대학원 학적증명서 :
① 개명을 하거나, 학교 선택 및 학번 입력을 잘못하여 선택한 학교에 등록된 학적 정보가 없는 경우 (개명을 한 경우, 해당 학교에 정보 수정 요청 필요)
② 졸업생이 재학증명서를 선택하거나, 재학생이 졸업증명서를 선택하는 등 본인 학적 상태로 신청 가능한 증명서가 없는 경우
그 외 도서미납 상태 등 학교의 정책에 의해 증명서 발급 대상자가 아닌 경우 등도 존재합니다.
*학적증명서 발급 실패에 대한 문의는, 각 증명서를 발급하는 파트너 고객센터로 문의부탁드립니다.
▪︎ 정부24 발급 화면으로 연결되는 증명서 49종 :
• 건축물대장
• 검정고시합격증명서
• 고용보험료산재보험료완납증명원
• 교통사고사실확인원
• 국가기술자격증
• 국가유공자유족또는가족확인서
• 국내거소신고사실증명
• 국민기초생활수급자증명서
• 국민연금산정용가입내역확인서
• 국민연금지급내역증명서
• 근로자녀장려금수급사실증명
• 납부내역증명
• 농업경영체등록변경등록확인서
• 농지대장
• 부가가치세면세사업자수입금액증명
• 사실증명
• 사실증명사업자등록사실여부
• 소득확인증명서개인종합자산관리계좌가입용
• 소득확인증명서청년형장기집합투자증권저축가입및과세특례신청용
• 여권정보증명서
• 연금보험료등소득세액공제확인서
• 예방접종증명서
• 외국인등록사실증명
• 의료인면허자격증명서
• 임야도등본
• 자동차등록원부갑
• 자동차등록원부을
• 중증장애인확인서
• 지방세납부확인서
• 지방세납부확인서서울외
• 지방세납세증명서
• 지방세세목별과세증명서
• 지방세세목별과세증명서서울외
• 지방세세목별미과세증명서
• 지방세세목별미과세증명서서울외
• 지적도등본
• 초중고졸업증명서
• 출입국사실증명
• 취득세등록면허세납부확인서
• 취득세등록면허세납부확인서서울외
• 토지임야대장등본교부
• 토지임야대장등본교부대지권등록부
• 폐업사실증명
• 표준재무제표증명개인
• 학교생활기록부대입전형용
• 학교생활기록부초중고
• 한부모가족증명서
• 화재증명원
• 휴업사실증명
*정부24 발급 화면으로 연결되는 증명서의 발급 실패에 대한 문의는 정부24 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
만약 위 실패 사유에 해당하지 않는다면 전자증명서 시스템 오류일 수 있으니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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