봇이 안읽음 처리 되며 답변을 하지 않습니다.
봇이 안읽음 처리하며 답변을 하지 않을 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다.
1. 봇 작업자의 스킬 서버에 오류가 생기는 경우 요청 및 응답이 정상적으로 이루어지지 않기 때문에 안읽음 현상 등 봇이 응답하지 않을 수 있습니다.
연결해둔 스킬에서 서버 연결이 정상적으로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.
2. 서버 연결이 정상적으로 되어 있는 경우라면 JSON코드가 규칙에 맞게 입력되지 않은 상황이나
응답 사이즈 초과된 경우일 수 있습니다. 코드를 점검하여 주시기 바랍니다.
3. 봇응답에 스킬이나 말풍선 처리가 되어 있어야 응답 가능합니다.
4. 엔티티 매핑이 정상적으로 진행되지 않을때 안읽음 혹은 되묻기 인식실패 등의 현상이 발생할 수 있습니다.
4번의 경우 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.
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