구매자가 취소를 요청하는데 어떻게 하면 되나요?

[판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 '판매취소'버튼을 클릭해서 적절한 사유를 선택한 후 신청할 수 있습니다. 

사유에 따라 페널티가 부과될 수 있고, 잘못된 사유를 입력하여 분쟁이 일어나는 경우 추가 페널티가 부여될 수 있습니다.