페널티 단계는 어떻게 되나요?
정상
- 페널티 없거나 또는 페널티 부과 조건에 미달
1단계 주의
- ‘정상’ 단계 판매점이 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우
- 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는 경우
2단계 경고
- ‘주의’ 단계인 판매점이,매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우
- 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는 경우
3단계 이용제한
- ‘경고’ 단계인 판매점이, 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우
- 서비스 품질관리 페널티 적발 시 단계가 변경되는 경우
- 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치가 필요하다고 인정되는 경우
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