카카오계정이 휴면이 되면 My 구독 상품은 어떻게 되나요?
카카오 계정이 휴면으로 변경되면 정기결제가 정상적으로 이루어지지 않아 구독이 해지될 수 있습니다. 톡서랍플러스의 경우 구독 해지 후 한 달간 데이터가 보관되나 보관 기간이 종료된 이후에는 데이터가 삭제될 수 있으니 휴면 상태로 전환 시 유의해 주시기 바랍니다.
- 웹결제 / 구글 플레이 인앱결제 : 카카오 계정 휴면 상태에서 정기결제일 도래 시 정기결제가 실패되거나, 결제되더라도 결제액이 전액 취소 처리됩니다.
- iOS 앱 내 결제: 카카오 계정의 휴면 상태와 무관하게 iOS 앱 내 결제가 발생할 수 있습니다. 이럴 경우 아래 방법으로 구독 취소를 진행하시거나 애플 고객센터로 연락하시어 구독을 취소하시기 바랍니다.
*앱스토어 구독 취소 방법
1. 휴대전화에서 앱스토어 실행
2. 오른쪽 상단 프로필 사진 선택
3. 메뉴에서 [구독] 선택
4. [카카오톡] 선택 > 구독 중인 상품 선택
5. 화면 하단 [구독 취소] 선택
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?