마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?
마이너스 잔액은 광고캐시 충전을 통해 결제 가능하며, 유상캐시 충전 시 해당 금액만큼 차감 후 충전 반영됩니다.
[경로] 키워드광고 관리자센터 > 설정 > 광고캐시 관리 > '충전' 버튼 클릭
광고계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진되어 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.
해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정 시점 광고 노출 및 소진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 소진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.
초과 과금된 마이너스 잔액은 키워드광고에서 정상 과금으로 판단하고 있으며, 광고비 지불이 필요합니다.
※ 참고사항
- 유상캐시는 최소 1,000원부터 충전 가능합니다. (1원 단위)
- 마이너스 잔액 또한 정상 소진 비용으로 세금계산서 발행 대상에 포함됩니다.
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