내 휴대폰 찾기를 요청해도 휴대폰에서 알림이 울리지 않아요.
내 휴대폰 찾기 요청 시 헤이카카오 앱으로 알림이 전송됩니다.
알림을 받고 휴대폰을 찾기 위해서는 앱이 설치된 휴대폰의 알림 설정을 켜주세요.
알림 설정 후에도 휴대폰 찾기 알림이 울리지 않을 땐 아래 사항을 확인해 보세요.
휴대폰 찾기가 동작하지 않는 경우
[Android]
1) 헤이카카오 앱 설치 여부 확인
2) [스마트폰 > 설정]에서 헤이카카오 앱 알림 허용
3) 헤이카카오앱 [사이드메뉴 > 앱 설정 > 앱 알림 설정]에서 '내 휴대폰 찾기 알림' 항목 활성화
[iOS]
1) 헤이카카오 앱 설치 여부 확인
2) [스마트폰 > 설정 > 헤이카카오 > 알림]에서 헤이카카오 앱 '알림' 및 '사운드' 항목 활성화
※ 휴대폰이 진동 모드인 경우 상황에 따라 알림이 사운드 대신 진동으로 울릴 수 있습니다.
※ 헤이카카오 앱이 실행되어 있지 않은 경우 진동이 짧게 1회만 울릴 수 있습니다.
헤이카카오 앱을 종료했는지 확인해 주세요.
※ 휴대폰이 방해금지 모드로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 방해금지 모드에서는 알림이 울리지 않을 수 있습니다.
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