미니헥사와 연결할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해 보세요.
1) 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해 주세요.
2) 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.
스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요.
스마트폰 환경 최적화 방법
• Android
1) 설정 > 연결 > 블루투스 ON
2) 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 삭제
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
• iOS
1) 설정 > Bluetooth > Bluetooth ON
2) 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
스피커 환경 최적화 방법
스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면
무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다.
※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.
스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다.
연결이 되지 않을 땐, 아래의 방법을 시도해 보세요.
네트워크 수동으로 연결하기
• Android
1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택
2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
• iOS
1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택
2) 미니 스피커 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동
3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 '헤이카카오 앱'으로 이동
4) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
1) 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해 주세요.
2) 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다.
스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요.
스마트폰 환경 최적화 방법
• Android
1) 설정 > 연결 > 블루투스 ON
2) 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 삭제
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
• iOS
1) 설정 > Bluetooth > Bluetooth ON
2) 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기
3) 스마트폰 전원 재부팅
4) 블루투스와 기기를 다시 연결
스피커 환경 최적화 방법
스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면
무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다.
※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다.
스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다.
연결이 되지 않을 땐, 아래의 방법을 시도해 보세요.
네트워크 수동으로 연결하기
• Android
1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택
2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
• iOS
1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택
2) 미니 스피커 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동
3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 '헤이카카오 앱'으로 이동
4) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
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