정산 건이 있는데 실제 지급이 안되었어요.
정산관리 > 일별 정산 내역에서 정산대금이 생성되었는지 확인해주세요.
지급받을 금액이 있는 경우에도 실제 지급되지 않은 경우는 아래와 같습니다.
1) 충전금으로 적립
설정된 정산계좌로의 지급이 실패하는 경우(계좌오류, 시스템장애 등) 충전금으로 자동 적립됩니다.
충전금으로 지급된 정산건은 [정산 내역 > 일별정산 내역 > 정산방식] 을 통해 확인할 수 있습니다.
적립된 충전금은 [정산 내역 > 충전금 현황] 에서 확인할 수 있으며, 원하는 시점에 [충전금 출금] 버튼을 통해 출금할 수 있습니다. 출금 신청 후 +1 영업일에 정산 계좌로 출금됩니다.
2) 지급 보류 상태
특정사유(채권압류 및 패널티 등)로 인해 지급받을 금액이 지급 보류 상태가 될 수 있습니다.
지급 보류 상태 확인은 [정산관리 > 지급 보류내역] 에서 할 수 있습니다. 자세한 지급 보류 사유 및 해제 요청은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
지급받을 금액이 있는 경우에도 실제 지급되지 않은 경우는 아래와 같습니다.
1) 충전금으로 적립
설정된 정산계좌로의 지급이 실패하는 경우(계좌오류, 시스템장애 등) 충전금으로 자동 적립됩니다.
충전금으로 지급된 정산건은 [정산 내역 > 일별정산 내역 > 정산방식] 을 통해 확인할 수 있습니다.
적립된 충전금은 [정산 내역 > 충전금 현황] 에서 확인할 수 있으며, 원하는 시점에 [충전금 출금] 버튼을 통해 출금할 수 있습니다. 출금 신청 후 +1 영업일에 정산 계좌로 출금됩니다.
2) 지급 보류 상태
특정사유(채권압류 및 패널티 등)로 인해 지급받을 금액이 지급 보류 상태가 될 수 있습니다.
지급 보류 상태 확인은 [정산관리 > 지급 보류내역] 에서 할 수 있습니다. 자세한 지급 보류 사유 및 해제 요청은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
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