로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.
내 계정이 맞는데 인증을 받을 수 없다면 아래 방법을 참고해 보세요.
1) 평소 사용하던 환경에서 로그인
기존에 카카오계정으로 로그인했던 기기나 네트워크 환경(접속 IP, 브라우저 등)에서 접속해 보세요.
접속 후 휴대폰 본인확인 혹은 연락처 이메일과 같은 추가 인증수단을 등록하면, 이후 추가 인증을 만났던 환경에서 접속 시 등록해 둔 수단으로 인증받을 수 있습니다.
* 본인확인정보 등록 경로
- accounts.kakao.com 또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 이름
* 연락처정보 등록 경로
- accounts.kakao.com 또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 연락처> 연락처 이메일
2) 안내된 시간이 경과된 이후에 로그인
화면에 안내된 시간만큼 카카오계정이 보호되므로, 추가 인증수단이 없어 인증이 불가하다면 해당 시간 이후에 다시 시도해 주세요.
이때 추가 인증이 필요했던 동일한 네트워크 환경 및 기기에서 로그인해 주셔야 합니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?