카카오톡 채널 연동시 채널에 권한에 있어야 하나요?

카카오톡 채널과 상담톡 연동시 검색용 아이디만 알면 연결 가능합니다.


[카카오톡 채널 검색용 아이디 확인 경로]

1) 카카오비즈니스 관리센터 > 내 비즈니스 > 대시보드 > 채널 목록 > 채널명 확인 (ex. @카카오비즈니스)

2) 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 상세설정 > 검색용아이디 확인