카카오 고객센터

챗봇 관리자센터

스킬 서버 연결 오류와 말풍선 가이드 위반 두 가지의 경우 알림을 제공하여 드리고 있습니다.

1. 스킬 서버 연결 오류는 타임아웃 발생, 서버 연결 실패, 네트워크 접근 실패 등 사용자의 스킬 서버에서 발생하는 오류입니다.
2. 말풍선 가이드 위반은 사용자가 작성한 JSON 포맷이 스킬 가이드 형식과 일치하지 않을때 발생하는 오류입니다.

알림은 배포한 뒤인 운영채널 상태를 기준으로 발송됩니다.
스킬 > 오류 내역 에서 더욱 상세한 오류 원인을 확인할 수 있습니다.
확인하시어 말풍선이 노출될수 있도록 스킬을 수정하여 주시기 바랍니다.

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