카카오 고객센터

챗봇 관리자센터

'챗봇 > ML+'에서 '사용 중' 상태인지 확인해주세요.
사용자들이 우리가 등록한 블록(질문)과 정확히 동일한 문장으로 질문하지 않는 경우가 많기 때문에 머신러닝(ML+) 기능을

이용하면 보다 많은 사용자 질문에 챗봇이 대답할 수 있습니다.

사용 중일 경우, 챗봇은 등록한 질문과 유사한 질문에도 자동으로 응답합니다.
특정 질문에만 정확히 응답하길 원하시면, 머신러닝을 '미사용'으로 설정해주세요.

* 유사도를 조정함에 따라 발화를 인식하는 범위가 조정되오니 범위를 조정하며 테스트하여
의도에 맞는 유사도에 따라 블록을 사용하여 주시기 바랍니다.

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