Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.
Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원은
Android OS 12 이상, 카카오톡 버전 10.5.5 이상, Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상에서 지원됩니다.
단, 아래의 경우 백업/복원이 지원되지 않으니 이용에 참고 부탁드립니다.
– 백업/복원 대상 기기가 삼성전자 갤럭시 기기가 아닌 경우
– 복원 대상 기기의 Android OS 버전이 백업 대상 기기의 OS 버전 보다 낮은 경우
– 백업 대상 기기의 카카오톡이 ‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우
Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우
새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 카카오계정 인증 화면이 노출되며, 인증 완료 후 카카오톡을 사용할 수 있습니다.
개인정보 보호를 위해 일정 기간 이내 인증이 완료되지 않을 경우 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 복원할 수 없으니, 가능한 빠른 시일 내에 인증을 완료해주세요.
새로운 기기에서 인증이 완료되면 이전 기기의 카카오톡은 더 이상 사용할 수 없습니다.
새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오톡을 시작합니다’ 화면이 노출되는 경우
Smart Switch를 통한 백업/복원이 정상적으로 이루어지지 않은 상태입니다.
이 경우, 새로운 기기의 카카오톡 삭제 후 Smart Switch를 다시 시도하거나 카카오톡의 백업/복원 기능을 통해 데이터를 이전할 수 있습니다.
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