앱 알림이 울리지 않아요.

앱 알림이 울리지 않아요.

카카오워크 PC버전 사용 중 알림이 울리지 않는 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.

Windows
환경설정 > 알림 > [알림 사용]이 꺼져 있는 경우
환경설정 > [알림]에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.

개별 채팅방 알림이 꺼져있는 경우
알림이 오지 않는 채팅방의 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.

Mac
환경설정 > 알림 > [알림 사용]이 꺼져 있는 경우
환경설정 > [알림]에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.

개별 채팅방 알림이 꺼져있는 경우
알림이 오지 않는 채팅방의 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.

기기 알림 설정이 꺼져 있는 경우
시스템 환경 설정 > 알림 > [카카오워크에서 알림 허용]이 켜져 있는지 확인해 주세요.
알림 허용이 꺼져있는 경우 알림이 울리지 않습니다.

기기의 방해 금지 모드를 사용 중일 경우
방해 금지 모드가 설정되어 있는지 확인해 주세요.
방해 금지 모드 상태인 경우 알림이 울리지 않습니다.

* 카카오워크 PC버전을 사용하는 동안에는 모바일 앱 알림이 울리지 않습니다.
PC버전을 사용하지 않고 있는데도 알림이 오지 않는다면, Mobile 탭의 내용을 확인해 주세요.

Mobile
카카오워크 앱 > 설정 > [알림]에서 알림이 꺼져 있는 경우
카카오워크 앱 > 설정 > [알림]에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.

'근무시간 외 알림 받지 않기'가 설정되어 있는 경우
카카오워크 앱 > 설정 > 알림 > [근무시간 외 알림 받지 않기]가 설정되어 있는지 확인해 주세요.
해당 기능이 설정되어 있는 경우 근무 시간 외에는 알림이 오지 않습니다.

기기(스마트폰) 알림이 꺼져있는 경우
기기 설정 > 알림 > [카카오워크]에서 알림 허용되어 있는지 확인해 주세요.
'알림 허용'을 선택하면 알림을 받을 수 있습니다.

도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?

메일 문의하기 배너

문의하기 더보기 간편하게 메일로 답변을 받을 수 있어요.