SLA 보상 방법에 대해 알고 싶어요.
카카오워크는 약관에 의거하여 SLA를 보장합니다.
카카오워크 서비스 중단이 발생한 경우,
회원은 발생 시점으로부터 30일 이내에 아래 양식을 이용하여 고객센터에 보상 신청을 접수해야 합니다.
회사는 해당 장애 발생 내용이 정당히 증명되는 경우에 한하여, 보상 크레딧을 지급합니다.
아래 내용을 작성하여 고객센터에 보상 신청을 접수해주세요.
- 제목 : SLA 보상 신청
- 내용 :
- 워크스페이스명 :
- 워크스페이스 Key :
- 슈퍼관리자 이메일 주소 :
- 장애 발생 시점 :
- 장애 증상 :
- 청구 금액 및 산출 근거 :
- 이외 증빙 서류 첨부
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