요금제 변경을 할 수 없어요.
관리자 서비스에서 요금제를 변경할 수 없다면, 아래 경우에 해당하는지 확인해 주세요.
파트너를 통해 계약한 경우
- 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황]에서 계약 유형이 '파트너 계약'으로 표시된다면
파트너와 계약한 워크스페이스입니다.
- 요금제를 변경하고 싶다면 계약을 체결한 파트너에게 문의해 주세요.
연체 중인 경우
- 서비스 연체 상태에서는 요금제를 변경할 수 없습니다.
- 미납된 요금이 납부될 수 있도록 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황] 메뉴에서
결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경해 주세요.
- 미납 요금은 납부가 완료될 때까지 주기적으로 결제를 다시 시도합니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?