AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?
AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여
전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.
AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을 생성하여
사람처럼 답변을 할 수 있습니다.
AI 음성봇은 사람 상담사를 대체하거나 보조할 수 있으며,
고객의 대기 시간을 줄이고 효율성과 만족도를 높일 수 있습니다.
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