[보이스톡/페이스톡] 카카오톡 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.
카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다. 통화 상대방도 카카오톡 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다. 카카오톡 버전은 카카오톡 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다. 카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오톡을 업데이트해주세요.
구글 플레이에서 카카오톡 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 8이상인지 확인해주세요. 안드로이드 OS 버전을 8이상 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.
안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를 확인 해보세요. 안드로이드 OS업데이트는 기기 설정>'소프트웨어 업데이트' 화면 가능하며, 단말별 OS 소프트웨어 업데이트 지원 가능 여부는 제조사를 통해 확인 하실 수 있습니다. 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 모든 단말을 지원하지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
구글 플레이에서 카카오톡 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 8이상인지 확인해주세요. 안드로이드 OS 버전을 8이상 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.
안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를 확인 해보세요. 안드로이드 OS업데이트는 기기 설정>'소프트웨어 업데이트' 화면 가능하며, 단말별 OS 소프트웨어 업데이트 지원 가능 여부는 제조사를 통해 확인 하실 수 있습니다. 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 모든 단말을 지원하지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?