개명으로 인해 이름과 예금주명이 변경되어 정산을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
개명으로 인해 지급 실패가 된 경우 먼저 카카오계정에서 정보 변경 및 본인 인증 후 창작자 정산센터의 고객센터로 아래 서류를 접수해주세요.
1. 카카오 계정에서 이름 변경 및 본인인증을 해주세요. [▶︎ 자세히 보기]
2. 창작자 정산센터에 개명을 입증할 서류와 함께 이름 / 예금주 정보 수정 요청을 해주세요.
[필요서류] 개명을 입증할 수 있는 자료
- 개명한 이름이 반영된 서류 혹은 계정 본인인증 화면
- 개명한 이름이 반영된 통장 사본