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- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우
- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우
- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우
- 카카오톡이 최신 버전(10.9.0 이상)이 아닌 경우
- 톡사원증 서비스가 점검 중인 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 카카오톡 인증서를 발급받지 못하는 경우
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