[Google Play 스토어] 이모티콘 결제 시 거래를 완료할 수 없다는 문구가 떠요.
"이모티콘 구매 시 ‘거래를 완료할 수 없습니다’ 문구가 뜨고 결제를 진행할 수 없다면,
아래 순서대로 Google Play 스토어 앱 설정을 확인해주세요.
1. Google Play스토어 버전 확인
Google Play 스토어를 최신 버전으로 업데이트 또는 삭제 후 재설치합니다.
◼︎ 최신 버전 업데이트 확인 방법
- Google Play 스토어 실행 > 메뉴(프로필 사진) > 설정 > 정보 > Play 스토어 버전 확인
2. Google Play 지원 국가 확인
현재 Google Play 구매가 내 지원되지 않는 국가에 거주 중인지 확인합니다.
◼︎ Google Play 내 구매 지원 국가 확인하기 [클릭>>]
3. 기업 관리자에 의한 구매 활동 중지 확인
기업 사용자인 경우 기업 관리자에 의하여 구매 활동이 중지되었는지 확인합니다.
4. Google Play 등록된 결제수단 상태 확인
신용카드 만료 등 등록된 결제수단의 상태에 따라서 결제가 실패할 수 있습니다.
Google Play 내 등록된 결제수단이 정상적으로 사용 가능한지 확인합니다.
◼︎ 등록된 결제수단 확인 방법
- Google Play 스토어 실행 > 메뉴(프로필 사진) > 결제 및 정기 결제 > 결제 수단
위 순서대로 진행하셨으나 해결되지 않는 경우, 구글로 문의 부탁드립니다.
[Google Play 스토어 지원팀]
• https://support.google.com/> 문의하는 서비스 선택 또는 도움말 검색
• 운영시간: 10시~19시 (주말 제외)
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?