결제 증빙 자료는 어디서 확인할 수 있나요?
결제하신 이모티콘의 결제 내역은 아래 경로를 통해 최근 12개월간의 내역을 확인하실 수 있습니다.
• 카카오톡> 더보기(…)> 설정(⚙️)> 개인/ 보안> 내 결제> 거래 내역 조회> '카카오이모티콘' 서비스 선택
• 이모티콘샵 > 더보기(…) > [구매내역]
• 카카오톡> 더보기(…)> 이모티콘> 좌측 상단 메뉴(≡)> [구매내역]
결제 증빙을 원하시는 경우, 구매시 결제수단으로 사용하신 PG사(카드사, 혹은 통신사)의 홈페이지에서 거래내역조회를 통해 확인하실 수 있습니다.
이모티콘샵에서 컬쳐캐쉬로 구매한 문화상품권 증빙의 경우, 해당 상품권 발급쳐인 '컬쳐랜드' 에서 확인하실 수 있습니다.
※ 12개월이 경과한 Google Play 스토어, 애플스토어의 결제 내역은 구글/애플로 문의해 주세요.
※ 구글/애플 결제 내역에는 이모티콘 명이 아닌 초코 단위(200초코, 300초코)로만 확인 가능합니다.
[Google Play 스토어 지원팀]
• https://support.google.com/> 문의하는 서비스 선택 또는 도움말 검색
• 운영시간: 10시~19시 (주말 제외)
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결제 증빙을 원하시는 경우, 구매시 결제수단으로 사용하신 PG사(카드사, 혹은 통신사)의 홈페이지에서 거래내역조회를 통해 확인하실 수 있습니다.
이모티콘샵에서 컬쳐캐쉬로 구매한 문화상품권 증빙의 경우, 해당 상품권 발급쳐인 '컬쳐랜드' 에서 확인하실 수 있습니다.
※ 12개월이 경과한 Google Play 스토어, 애플스토어의 결제 내역은 구글/애플로 문의해 주세요.
※ 구글/애플 결제 내역에는 이모티콘 명이 아닌 초코 단위(200초코, 300초코)로만 확인 가능합니다.
[Google Play 스토어 지원팀]
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