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결제가 완료되었으나 구매한 내역이 확인되지 않거나,
메일(구글 계정)로 중복 결제에 대한 메일을 수신한 경우에는
필수 정보를 기재하여 카카오 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 결제 취소가 가능합니다.
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• 필수 기재 정보: 카카오계정, 휴대폰번호, 결제일시, 구글 주문번호(Google Play 스토어 결제건), 영수증 번호(원스토어 결제 건)
※ 단, iOS 인앱결제건은 '초코로 환불'만 가능하며, 애플 정책에 따라 취소 및 환불은 애플로 문의해 주세요.
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