Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/ 복원하고 싶어요.
Smart Switch를 통해 카카오톡 백업/ 복원을 진행하기 위해
아래의 조건에 해당하는지 확인해 주세요.
• 안드로이드 OS 12 이상
• 카카오톡 버전 10.5.5 이상
• Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상
단, 아래의 경우에는 백업/ 복원이 지원되지 않습니다.
• 백업/ 복원 대상 기기가 삼성전자 갤럭시 기기가 아닌 경우
• 복원 대상 기기의 OS 버전이 백업 대상 기기보다 낮은 경우
• 백업 대상 기기의 카카오톡이 '다른 기기와 함께 사용'을 체크하여 이용 중인 경우
카카오톡 백업/ 복원이 정상적으로 이루어진 경우
새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 카카오계정 인증 화면이 노출되며
인증 완료 후 카카오톡을 이용할 수 있습니다.
개인정보 보호를 위해 일정 기간 내 인증이 완료되지 않으면
백업 데이터가 자동으로 삭제되어 복원할 수 없으니
가능한 빠른 시일 내 인증을 완료해 주세요.
새로운 기기에서 인증이 완료되면
이전 기기의 카카오톡은 더 이상 이용할 수 없습니다.
새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 오류 화면이나 '카카오톡을 시작합니다' 화면이 노출되는 경우
Smart Switch를 통한 백업/ 복원이 정상적으로 이루어지지 않은 상태입니다.
이럴 경우 새로운 기기의 카카오톡 삭제 후 Smart Switch를 다시 시도하거나
카카오톡의 백업/ 복원 기능으로 데이터를 옮길 수 있습니다.