Google Play에서 카카오톡 설치/ 업데이트를 할 수가 없어요.
Google Play에서 사용 중인 계정이 만 12세 미만이거나 자녀 계정의 Google Play 다운로드 설정이 전체 이용가인 경우에는
카카오톡 신규 설치 및 업데이트 이용이 제한될 수 있습니다.
가족 그룹(Family Link)으로 자녀 계정을 사용 중인 경우
아래와 같은 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
※ 만약 12세 미만의 이용자일 경우 보호자(가족 그룹의 마스터 계정)에게 아래 내용을 전달해 주세요.
1. Google Family Link 앱 실행 또는 웹 페이지 접속
2. 메뉴(≡)에서 변경하려는 자녀 계정 선택
3. 콘텐츠 제한> Google Play> '앱 및 게임' 선택
4. 허용 가능한 콘텐츠 등급을 12세 이상으로 선택 후 저장
가족 그룹과 관련된 자세한 내용은 Google 가족 그룹 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
위 방법으로도 카카오톡 설치 및 업데이트 이용이 불가할 경우
카카오 고객센터로 문의해 주세요.