안드로이드 기기에서 결제하거나 구독 중인 상품을 해지하고 싶어요.
Google Play 인앱 결제로 결제/ 구독 중인 경우
Google 정책에 따라 Google Play 앱이나 사이트를 통해서만 취소/ 해지할 수 있습니다.
카카오 고객센터에서는 결제 취소/ 환불이 어렵습니다.
Google Play 인앱 결제로 결제/ 구독한 상품의 취소/ 해지는 아래의 방법에 따라 진행해 주세요.
■ 모바일 Google Play 앱에서 해지/ 취소 요청 방법
1. Google Play 앱 실행
2. 오른쪽 상단 프로필 선택 후 '결제 및 정기 결제' 선택
3. '정기 결제' 선택 후 'My구독' 선택
4. My 구독의 구독 내역 하단 '구독 취소' 버튼 선택
5. 구독 취소 사유 선택
6. '구독을 취소하시겠습니까?' 팝업창에서 '구독 취소' 선택
■ PC Google Play 사이트에서 구독 해지/ 취소 요청 방법
2. 상단 '정기 결제' 탭 선택
3. My 구독의 구독 내역 오른쪽 '관리' 선택
4. 팝업창 하단 '구독 취소' 버튼 선택
5. 구독 취소 사유 선택
6. '구독을 취소하시겠습니까?' 팝업창에서 '구독 취소' 선택
※ 구독을 취소하면 이후에 부과될 정기 결제 요금이 청구되지 않지만 이전에 부과되었던 요금들은 환불이 불가합니다.