안드로이드 기기의 갤러리에 있는 사진 및 동영상을 전송하려는데 카카오톡에서 보이지 않아요.
사용 중인 기기의 안드로이드 OS 버전이 14 이상인 경우
접근 권한이 없는 일부 사진 및 동영상이 카카오톡에서 표시되지 않을 수 있습니다.
모든 사진 및 동영상이 카카오톡에 표시될 수 있도록
아래 방법을 통해 접근 권한을 설정해 주세요.
■ 사진 및 동영상 접근 권한 설정 방법
• 휴대 기기 설정> 애플리케이션> 카카오톡> 권한> 사진 및 동영상> '항상 모두 허용' 선택
만일 Smart Switch를 통해 사진 및 동영상을 옮긴 경우에는
최근에 촬영한 사진 및 동영상이 카카오톡 앨범 상단에 노출되지 않을 수 있습니다.
※ Smart Switch 관련하여 더 자세한 내용은 휴대 기기 고객센터로 문의해 주세요.