이전 전화번호를 몰라 로그인을 할 수 없어요.
이전 전화번호는 카카오계정으로 로그인했던 카카오톡의 전화번호 입니다.
다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해,
카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인하려면
이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다.
이전 카카오톡 가입 시 인증받았던 전화번호를 이전 전화번호로 입력해 주세요.
만약, 카카오계정에 본인인증을 하신 적이 있다면 '이전 전화번호를 모르겠어요!'를 눌러 휴대폰 본인인증을 통해 로그인을 진행할 수 있습니다.
이전번호가 기억나지 않으신다면 아래 사항들을 확인 후 다시 한번 시도해 보시길 권해 드립니다.
1. 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오톡이 설치되어 있나요?
이전에 사용했던 카카오톡을 실행하여 [ 카카오톡 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
2. 전화번호를 변경한 적이 있나요?
가족 혹은 지인들이 회원님께서 이전에 이용했던 전화번호를 알고 있지 않은지 확인해 보세요.
그래도 확인하실 수 없는 경우, 회원님께서 이용하였던 통신사 고객센터 혹은 대리점으로 문의 바랍니다.
3. 투넘버 또는 듀얼 번호를 사용하신 적이 있나요?
만약 투넘버 또는 듀얼 번호를 사용하신 적이 있다면, 입력한 전화번호와 다른 전화번호로 인증 받았을 가능성이 있습니다.
회원님께서 사용하셨던 투넘버 또는 듀얼 넘버를 확인 후, 입력한 전화번호와 다른 전화번호로 다시 한번 입력해 보시길 바랍니다.
4. 다른 분이 사용하던 공기계를 양도받았거나, 다른 분과 함께 사용하는 기기에서 로그인한 적이 있나요?
회원님께서 로그인했던 기기에 이미 다른 전화번호로 카카오톡이 가입된 상태일 가능성이 있습니다.
기기를 이용하였던 분에게 사용하였던 전화번호를 확인해 보세요.
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2. 전화번호를 변경한 적이 있나요?
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그래도 확인하실 수 없는 경우, 회원님께서 이용하였던 통신사 고객센터 혹은 대리점으로 문의 바랍니다.
3. 투넘버 또는 듀얼 번호를 사용하신 적이 있나요?
만약 투넘버 또는 듀얼 번호를 사용하신 적이 있다면, 입력한 전화번호와 다른 전화번호로 인증 받았을 가능성이 있습니다.
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4. 다른 분이 사용하던 공기계를 양도받았거나, 다른 분과 함께 사용하는 기기에서 로그인한 적이 있나요?
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