이전 전화번호를 몰라 로그인을 할 수 없어요.
이전 전화번호는 카카오계정으로 로그인했던 카카오톡의 전화번호입니다.
다른 이용자가 카카오계정으로 로그인하는 것을 방지하기 위해
카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에 로그인하려면
이전 카카오톡의 전화번호를 입력해야 합니다.
이전 카카오톡 가입 시 인증을 진행한 전화번호를 이전 전화번호로 입력해 주세요.
만일 카카오계정에 본인인증을 진행한 적이 있다면
'이전 전화번호를 모르겠어요!'를 선택하여 휴대폰 본인인증을 통해 로그인할 수 있습니다.
이전 전화번호가 기억나지 않는다면 아래 사항들을 확인한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
■ 이전에 사용했던 휴대 기기를 보유 중이며 카카오톡이 설치되어 있는 경우
이전에 사용했던 휴대 기기에서 카카오톡을 실행하여 아래 경로를 통해 인증했던 전화번호를 확인할 수 있습니다.
[카카오톡 인증 전화번호 확인 방법]
• 카카오톡: 더보기(…)> 설정(⚙️)> 프로필 우측 '관리' 선택> 전화번호
■ 전화번호를 변경한 적이 있는 경우
가족 또는 지인들이 이전 전화번호를 알고 있는지 확인해 보세요.
그래도 확인할 수 없는 경우에는 통신사 고객센터/ 대리점을 통해 전화번호 발급 및 변경 이력에 대해 문의해 보시기 바랍니다.
■ 투넘버 또는 듀얼 번호를 사용한 적이 있는 경우
만일 투넘버 또는 듀얼 번호를 사용한 적이 있다면 입력한 전화번호와 다른 전화번호로 인증을 진행했을 수 있습니다.
사용했던 투넘버 또는 듀얼 넘버를 확인하여 입력한 전화번호와 다른 전화번호를 입력해 보시기 바랍니다.
■ 타인의 공기계를 양도받았거나 타인과 함께 사용하는 기기에서 로그인한 적이 있는 경우
고객님께서 로그인했던 기기에 이미 다른 전화번호로 카카오톡이 가입된 상태일 수 있습니다.
해당 기기를 사용한 이용자에게 사용했던 전화번호를 확인해 보세요.