내가 등록하지 않은 본인인증정보 등록 알림을 받았어요.
카카오계정에서는 본인인증정보 등록 시 동일한 본인인증정보가 등록된 모든 계정에 알림을 보내고 있습니다.
직접 본인인증정보를 등록한 것이 아니라면
내 휴대 전화에 접근이 가능한 가족/ 지인 또는 내 명의를 제공 중인 타인에 의한 것인지 확인해 주시기 바랍니다.
추가로 카카오계정은 본인 명의의 정보로 이용해야 하는 점 참고 부탁드립니다.
만일 위의 내용에 해당하지 않는다면 카카오계정 찾기를 진행하여
내 명의로 모르는 계정이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
■ 카카오계정 찾기 방법
• 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com): '계정 찾기' 선택> 카카오계정 찾기> 본인인증으로 내 명의가 등록된 카카오계정 찾기
※ 카카오계정 찾기 시 카카오 인증서/ 휴대폰/ 신용카드로 본인인증을 진행할 수 있습니다.
만일 본인인증을 통해 카카오계정 찾기 진행 시 내가 알지 못하는 카카오계정이 확인된 경우에는
명의도용으로 카카오 고객센터에 문의해 주세요.
■ 카카오 고객센터 문의 접수 방법
• 카카오 고객센터(https://cs.kakao.com): 카카오계정> 문의하기> 문의 분류 '도용/해킹 의심' 선택
또한, 내가 알지 못하는 내 명의 휴대 전화 개통 등의 명의도용 사실이 의심된다면
아래 서비스에서 상세 내용 및 조치 방법을 확인해 보시기 바랍니다.
■ 대응 방법 안내 및 지원 서비스
• 한국정보통신진흥협회 Msafer(https://www.msafer.or.kr) 접속> 통신민원조정센터> 명의도용의심 처리안내
• 카카오뱅크: 카카오뱅크 앱> 우측 하단 전체(≡)> 인증/보안> 명의도용방지서비스
• 카카오페이: 카카오페이 앱> 우측 상단 메뉴(≡)> 계좌 지킴이> 내 가입 정보 확인하기
※ 이용 중인 카카오계정의 본인인증정보는 내정보 관리 페이지에서 확인할 수 있습니다.