나도 모르게 내 명의가 등록된 카카오계정이 있어요.
명의도용이란 내 동의 없이 타인의 계정에 내 명의를 무단으로 사용하여 발생할 수 있는 피해를 말합니다.
명의도용으로 의심될 경우 먼저 가족/ 지인의 카카오계정에 내 명의로 본인인증을 해 준 적이 있거나
내 명의를 제공 중인 다른 휴대폰 번호가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
카카오계정은 이용약관 및 운영정책에 따라 본인 명의의 정보로 이용해야 하며,
정상적으로 본인인증이 완료된 카카오계정은 카카오에서 임의로 삭제할 수 없습니다.
만일 위 내용에 해당하지 않으며 내 명의가 등록된 모르는 카카오계정이 있다면
도용이 의심되는 상황을 상세히 기재하여 고객센터로 문의해 주세요.
명의가 도용된 정황이 확인될 경우 고객센터에서 본인확인 후 명의도용 신고 프로세스가 진행됩니다.
■ 카카오 고객센터 문의 접수 방법
• 카카오 고객센터(https://cs.kakao.com): 카카오계정> 문의하기> 문의 분류 '도용/해킹 의심' 선택