아동 · 청소년 대상의 성범죄 피해를 신고하고 싶어요.
카카오는 카카오의 서비스를 이용하는 아동 · 청소년을 보호하기 위하여
아동 · 청소년 성보호 정책을 수립하여 적용하고 있으며,
십대여성인권센터와의 업무 협약을 통해 아동·청소년 성보호를 위해 노력하고 있습니다.
오픈채팅 서비스 이용 중 아동 ・ 청소년 대상의 성범죄 피해 발생 시
카카오톡 앱 내 신고하기 메뉴를 통해 피해 사실을 신고할 수 있으며,
고객센터 문의하기 내 전용 신고 채널을 통해
카카오톡 전체 서비스 영역에서 발생한 피해 사실에 대해 신고 접수가 가능합니다.
카카오는 카카오톡 오픈채팅방에서 아동 · 청소년 대상 성범죄 사유로 대화 내용을 신고하신 이용자,
또는 카카오 고객센터를 통해 아동 · 청소년 대상 성범죄 신고를 접수하신 이용자분들께
카카오톡 채널을 통해 신고 접수 및 상담 안내 메시지를 발송하고 있습니다.
안내 메시지는 신고자에게만 발송되며 신고를 받은 당사자에게는 발송되지 않습니다.
안내 메시지 발송과 관련된 문의사항은 십대여성인권센터가 아닌 카카오 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.
또한, 성착취(성매매 등) 피해에 대한 전문가 상담, 법률 지원 등의 도움이 필요한 경우
십대여성인권센터 상담하기 페이지를 통해 비공개 상담이 가능합니다.
카카오는 카카오 통합서비스약관에 따라 허위 또는 악의적 신고 남용 등
다른 이용자를 괴롭히는 행위를 금지하고 있으며,
운영정책 등을 위반하는 내용이 없음에도 반복적・지속적으로 다량의 신고를 하는 경우
카카오톡 서비스 이용이 제한될 수 있으므로 유의해 주시기 바랍니다.