알림톡 설정에 따라 사용할 수 있는 기능은 무엇인가요?
알림톡 발송을 위한 채널을 세팅한다면 다음의 다양한 기능을 활용할 수 있습니다.
1) 알림톡 발송
- 채널 선택 : 참여완료 후 연결된 카카오톡 채널을 통해 참여자에게 알림톡을 발송합니다.
- 설정 가능한 채널 목록은 비즈니스폼 집행 사업자이면서
비즈니스 채널로 전환된 프로필 & 매니저 이상의 권한을 가진 홈 공개 상태의 프로필만 리스트에 노출됩니다.
2) 고객센터 정보 제공
- 참여완료 알림톡 맨 아래 입력한 연락처 및 홈페이지 정보가 포함되어 발송됩니다.
3) 답변 수정 허용
- '설문조사형'과 '신청예약형' 참여 시 참여완료 알림톡을 통해 제출한 답변을 확인할 수 있으며,
설문조사형의 경우 참여자가 이벤트 기간 중 언제든지 제출한 답변을 수정하여 제출할 수 있습니다.
4) 응모 취소 허용
- 참여완료 알림톡을 통하여 참여취소가 가능합니다.
- 예약취소는 예약시간 10분 전까지 가능하며, 날짜예약취소의 경우 당일 00시를 기준으로 전일 23:50분까지 가능합니다.
5) 참여 완료 확인
- 오프라인에서 참여자가 받은 알림톡을 통해 방문확인을 진행합니다.
- 인증번호 확인 및 직원확인버튼은 설문 시작일부터 설문 종료 후 90일까지만 직접 확인이 가능합니다.
6) 일정 미리 알림
- 신청예약형의 날짜 또는 날짜/시간형 예약 시에만 등록이 가능합니다.
- 설정해 둔 상세보기 링크는 미리알림 및 톡캘린더를 통하여 확인할 수 있습니다.