【全般】プッシュ通知が届かない

 

1.通知が無効になっているか確認してください。

iPhoneの基本アプリである「設定」>「通知センター」を選択します。

通知が「オン」になっていることを確認した後、各アプリケーションごとに選択できる詳細メニューから「カカオトーク」を選択します。「アイコンバッジ表示」、「サウンド」、「通知センターに表示」、がすべてオンに設定されていることを確認します。

※通知設定を変更した後には必ず、iPhoneの「機内モード」を30秒間点灯した後、再びオフにしてください。その後、「カカオトーク」アプリを起動してください。


2.通知はオンに設定されているが、相変わらず通知が届かない場合(Wi-Fi環境)

通知が動作するには、TCPポート5223番ポートがTCPトラフィックに開放されている必要があります。

Wi-Fi管理者にTCPポート5223番がファイアウォールにブロックされているかを確認してください。通知に関連する文書は、次のリンクを参照してください。

■iOS:通知を理解する http://support.apple.com/kb/HT3576?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP


3.iPhone / iPodがUnlockされているか、Jailbreakされている場合
この部分に対するサポートは行っておりませんが、「pushfix」という方法が存在します。