카카오톡 문의하기 | kakao 고객센터

카카오 고객센터 본문

*필수입력 사항

꼭 확인해 주세요!: 카카오톡 앱이 아닌 현재 페이지에서 탈퇴하면, 탈퇴 일로부터 최소 60일간 이 휴대폰 번호로 카카오톡 재가입이 제한됩니다.
• 스마트폰 미 사용자가 카카오톡에 가입되어 있다면 휴대폰 번호 인증을 통한 즉시 탈퇴
• 휴대폰을 분실하여 직접 탈퇴가 불가능하다면 기기 분실 시 탈퇴하기
• 그 외 탈퇴를 원하면 고객센터를 통한 탈퇴하기

# 카카오톡 앱을 통한 공식 탈퇴 방법은 다음과 같습니다.
• 카카오톡 > 더 보기(…) > 설정(톱니바퀴) > 개인/보안 > 개인정보 관리 > 카카오톡 탈퇴 > '모든 정보를 삭제하는 것에 동의합니다.' 동의 여부 체크> '카카오톡 탈퇴’ 선택

# 아래의 경우 서비스 탈퇴가 불가할 수 있습니다.
• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 증빙이 어려운 경우
• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호의 명의 정보가 법인인 경우
• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호 및 번호 사용 기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신사 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우

※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해 주세요.
※운영정책 위반 이후 카카오톡 탈퇴 시 탈퇴한 번호로 최대 1년간 재가입이 제한될 수 있습니다.

문의하기 폼

휴대폰 번호 *

휴대폰 번호를 입력해주세요. 필수입력 사항 휴대폰 번호를 입력해주세요.

문의 분류 *

탈퇴 희망 카카오톡에 연결된 카카오 계정 * 필수입력 사항: 탈퇴 원하시는 카카오톡에 등록된 카카오계정(예시 kakao@kakao.com)을 입력해주세요.

문의 내용: 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호 소유주 확인 후 고객센터에서 탈퇴 요청을 접수할 수 있습니다. 본인 확인을 위해 아래 추가 정보를 기재해 주세요. - 카카오톡에 등록된 프로필 이름 : - 휴대폰 번호 해지 일자 : - 탈퇴 희망 휴대폰 번호의 본인 명의 사용 여부 : O/X

추가 안내 사항: * 통신사에서 발급 가능한 해지 증빙 서류를 첨부해 주세요.
증빙 서류에는 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호 및 사용 기간(가입/해지)이 명시되어 있어야 하며 수기로 기재하는 경우에는 처리가 불가합니다.

※ 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 가입 일자 등 정보는 마스킹 처리 없이 발급 부탁드립니다.
(단, 주민등록번호 뒷자리 중 성별 식별 번호 뒤 6자리 마스킹 처리 필수)

정지 및 통신사 가입증빙서류 *: 가입일자, 정지상태가 확인되는 가입 사실 확인서를 첨부해 주세요.

업로드된 용량 0MB

첨부파일은 최대 5개, 30MB까지 등록 가능합니다.

(필수) 개인정보 수집·이용에 대한 안내

(주)카카오는 이용자 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 취급하는데 최선을 다하고 있습니다.

개인정보 수집·이용에 대한 안내
수집항목	수집목적	보유기간
휴대폰 번호, 탈퇴 희망 휴대폰 번호, 탈퇴 희망 카카오톡에 연결된 카카오 계정, 답변받을 이메일 주소	문의・요청・불편사항 확인 및 처리결과 회신, 진위 확인	3년간 보관 후 지체없이 파기
[정지 및 통신사 가입증빙서류]에 포함된 정보	문의・요청・불편사항 확인 및 처리결과 회신, 진위 확인	문의 처리 후 지체없이 파기

위 동의를 거부 할 권리가 있으며, 동의를 거부하실 경우 문의 처리 및 결과 회신이 제한됩니다.

더 자세한 내용에 대해서는 카카오 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

위 내용에 동의합니다.

(선택) 개인정보 수집·이용에 대한 안내

개인정보 수집·이용에 대한 안내
수집항목	수집목적	보유기간
생년월일	문의・요청・불편사항 확인 및 처리결과 회신, 진위 확인	3년간 보관 후 지체없이 파기

위 동의를 거부 할 권리가 있으며, 동의를 거부하실 경우 진위확인 등을 통한 문의처리 및 결과 회신이 제한될 수 있습니다.

더 자세한 내용에 대해서는 카카오 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

위 내용에 동의합니다.