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1. 휴대기기 및 카카오톡의 '방해금지 시간 설정’ 이 되어있는지 확인해주세요.

2. 휴대기기에서 아래 항목들을 설정해주세요.
1) 설정>연결>데이터사용>모바일 데이터 사용량>설정>데이터 사용한도 적용 OFF
2) 설정>연결>데이터사용>데이터 세이버 사용>데이터 제한 없이 사용>카카오톡 on
3) 설정>디바이스 관리> 배터리> 절전모드 '사용 안함'
4) 삼성 스마트 매니저, Clean master, Task killer, 360 security, avast 등의
유틸리티 앱을 설치한 경우 해당 앱들이 임의로 카카오톡의 알림을 차단할 수 있습니다.
유틸리티 앱을 실행 후 배터리 절전모드를 OFF로 변경해주세요

3. 와이파이 환경에서만 알림이 오지 않는다면, 다른 와이파이에 접속하거나 데이터 환경(3G/LTE)에서 이용해주세요.

4. 카카오톡 뿐만 아니라, 다른 앱 및 문자 알림도 울리지 않는다면 기기 제조사 및 통신사에 문의해주세요.
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