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꼭 확인해 주세요!: 선물 받은 이모티콘은 구매 후 7일 이내에, 선물받은 분께서 직접 아래의 내용을 기재하셔서 접수부탁드립니다.
선물 받은 이모티콘은 결제자에게 '초코로 환불'되며, 환불된 초코로 다른 이모티콘을 구매, 선물하실 수 있습니다.

※ 결제자가 '안드로이드' 이용자로 '초코로 환불'이 아닌, '결제취소'를 원하시는 경우 결제취소 동의 여부를 작성하여 접수 부탁드립니다.

※ 결제자가 'iOS' 이용자로 초코로 환불이 아닌 '결제취소'를 원하시는 경우, 애플로 문의하시면 보다 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

※ 결제자가 '원스토어' 이용자라면, 결제 취소로만 처리가 가능하며 원스토어 영수증 번호를 확인해 주시면 원활한 처리가 가능합니다.

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선물 받은 분의 휴대폰 번호 * 필수입력 사항: 문의자와 선물받은 분이 다를 경우 처리가 어렵습니다. 선물 받은 분 본인이 문의 부탁드립니다.

문의 내용: 선물 받은 이모티콘의 환불 처리를 위해 환불 사유를 작성해주세요. 구매일로부터 7일 이내 문의해주신 건만 환불 처리가 가능합니다. • 환불 사유 : ※ 결제자(선물하신 분)의 OS에 따라 아래와 같이 처리 방식이 상이하므로, 동의하시는 분만 문의 부탁드립니다. - 결제자 'iOS' 이용자: 초코로 환불 (결제 취소를 원하시는 경우 '결제자'분께서 애플로 문의하시면 보다 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.) - 결제자 '원스토어' 이용자, 이모티콘샵에서 선물한 건: 결제 취소 - 결제자 '안드로이드' 이용자: 초코로 환불, 결제 취소 둘 다 가능 결제자가 '안드로이드' 이용자이며, 초코 환불이 아닌 결제 취소를 원하신다면 동의 여부를 작성해주세요. 동의 여부를 작성해주지 않으면 '초코로 환불'처리 됩니다. • 결제 취소 동의 여부: (예시: 동의합니다. 네 등) ※ 선물받은 이모티콘 '초코로 환불'은 결제자에게 처리되며, 초코로 환불된 금액은 '카카오톡 > 더보기> 이모티콘> 해당 아이템> 구매하기 또는 선물'을 통해 복구된 초코를 사용하시어 실제 아이템 구매 (선물)하기가 가능합니다. ※ 선물받은 이모티콘 '결제 취소'는 결제하신 수단으로 '결제자'에게 결제 취소 처리됩니다.

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