도움말 검색 결과

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  같은 전화번호로 가입된 카카오톡이 있다고 보이고 카카오톡을 쓸 수 없어요

  같은 번호로 다른 카카오계정을 생성하여 카카오톡을 가입 또는 로그인 할 경우 인증이 만료되어 이전에 사용한 카카오톡에 표시되는 화면입니다. 일정 기간이내 재인증하지 않을 경우 이전 정보를 유지할 수 없으므로 이용하려는 카카오톡 앱이 설치된 기기에서 휴대폰 번호를 인증 후 서비스를 이용해주세요. 이때 친구로부터 친구 추가, 숨김, 차단, 삭제등을 이용할 수 없습니다. 언제까지 다시 인증해야하나요? 화면 노출로부터 14일 이내 인증하지 않으면 서비스가 탈퇴됩니다. 

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  카카오톡을 탈퇴하면 어떻게 되나요?

  카카오톡 탈퇴는 카카오톡 가입시 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다.  친구들의 목록에서도 본인의 프로필 정보가 표시되지않게 되며,  더 이상 채팅을 할 수 없는 상태가 됩니다. 카카오톡을 탈퇴한 후 재설치할 경우 기존의 데이터는 사용할 수 없습니다.※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.

  카카오톡을 가입한 이전 기기/이전 카카오톡 앱을 통한 탈퇴 • 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오톡 탈퇴2.언제든지 변경이 가능한 정보이기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유주 확인 및 인증 절차가 필수로 진행됩니다.아래 사항에 해당되는 경우는 서비스 탈퇴를 진행하실 수 없습니다.• 카카오톡 앱을 사용할 수 없는 경우• 카카오톡 인증/가입한 휴대폰 번호로 SMS 인증할 수 없는 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호의 명의가 법인인 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰번호에 대한 증빙이 어려운 경우• 이전 휴대폰 번호 및 번호 사용 기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신사 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우• 기존에 가입한 카카오계정으로 로그인할수 없는 경우# 1년간 이용하지 않은 카카오 계정은 휴면 상태로 전환합니다.• 카카오에서는 고객님의 소중한 개인정보보호를 위해 카카오 서비스를 1년간 이용하지 않은 카카오 계정을 휴면

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  추모 프로필이란 무엇인가요?

  고인의 프로필이 (알 수 없음) 표기되지 않고 유지되며, 유가족과 친구들은 1:1 채팅방을 통해 추모 메시지를 보내고 그리워하는 마음을 털어놓을 수 있습니다 [추모 프로필로 전환하면- 고인의 프로필을 (알 수 없음)으로 전환시키지 않고 곁에 남겨둘 수 있습니다. - 고인이 생전에 사용하던 전화번호를 해지해도 카카오톡은 유지할 수 있습니다. - 고인의 카카오톡[고인의 카카오톡은 어떻게 바뀌나요?]- 프라이버시 보호를 위해 고인의 계정으로는 아무도 접근할 수 없습니다. - 메시지 수발신, 서브디바이스(windows, mac, ipad, android tablet) 로그인 또한[고인의 카카오톡 친구들에게는 어떻게 보이나요?]

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  마지막 편지란 무엇인가요?

  추모 프로필 설정'에서 추모 프로필로 남겨두기를 설정한 경우 작성할 수 있으며 1,000자까지 지원합니다.내 카카오톡이 추모 프로필로 전환되는 시점에 대리인에게 '마지막 편지'가 함께전달됩니다.대리인이 나의 사후에 카카오톡 프로필을 수정할 수 있으므로 나의 마지막 프로필에 대한 의견을 남기거나남아있는 가족과 친구들을 향한 고마운 마음들을 적어내려갈 수 있습니다.마지막편지는 법적인 효력이 없습니다.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  고인이 된 가족의 카카오톡을 남겨두고 싶어요

  고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오톡을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.카카오톡 탈퇴 탈퇴하게되면 일반 탈퇴 유저와 동일하게 (알 수 없음)으로 표기되며 카카오톡이 영구 삭제됩니다. 문의하기를 통해 접수해주세요. 2.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

  추모 프로필 대리인이 신청하는 경우 생전에 고인이 추모 프로필 대리인을 지정한 경우, 대리인이 직접 추모 프로필 전환을 진행할 수 있습니다.대리인은 '카카오톡 설정 > 친구 > 기억할친구 관리' 메뉴에서 추모 프로필로 전환할 유저를 선택하고사망 증빙 서류를 첨부해 접수해주세요* 대리인이 추모 프로필을 전환하는 경우, 금전 채권 환불 및 카카오 계정 탈퇴는 불가합니다직계가족이 신청하는 경우추모 프로필 대리인이 없더라도 직계가족이라면 고인의 카카오톡을 추모 프로필로 전환할 수 있습니다. 카카오 계정 탈퇴 신청 시, 추모 프로필 전환 여부를 옵션으로 선택할 수 있으며 금전 채권 환불을 지원합니다.아래 주의사항을 참고하고 서류들을 구비해 문의하기로 접수해주세요* 구비서류마스킹 미처리 시, 전체 서류 재제출을 요청드릴 수 있으므로 꼭 읽어주세요.⚠️ 주의사항- 고인의 톡을 탈퇴해 (알 수 없음)이 된 경우는 지원이 어렵습니다- 고인의 휴대폰에서 카카오톡

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  카카오톡 검색용 ID를 변경하고 싶어요.

  카카오톡 ID는 최초생성 후 1회만 변경이 가능합니다.(카카오톡 ID는 최초생성 후 24시간이 지난 시점부터 변경이 가능합니다. )프로필 > 프로필 설정 > 카카오톡 ID 메뉴에 진입해 바꾸고 싶은 ID로 변경해보세요. 

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  카카오톡에 등록된 전화번호를 바꾸고 싶어요.

  최신버전의 카카오톡에서 내 프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호를 변경할 수 있습니다. 1.카카오계정이 연결되지 않은 경우카카오톡에 등록된 전화번호 변경을 위해서는 카카오계정 연동이 필요합니다.비밀번호를 설정하여 새로운 카카오계정을 만들거나, 기존 카카오계정으로 로그인해주세요. 카카오계정 연동 이후 전화번호를 변경하실 수 있습니다. 2.카카오계정이 연결된 경우내프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호 변경을 눌러주세요.카카오계정의 비밀번호 확인 후 변경된 전화번호를 입력, 새 전화번호를 인증 받으시면

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  [아이패드] 아이패드 접속 후 휴대폰 카카오톡 인증이 해제되었어요.

  아이패드와 휴대폰을 동시에 사용하기 위해서 아이패드에서 카카오 계정으로 "로그인" 해야 합니다.설치 후 최초 화면 하단 가입 메뉴를 선택하시는 경우, 기존의 태블릿에서 별도 인증/가입하여휴대폰에서 다시 사용하시던 계정으로 전화번호 인증을 받으신 후, 아이패드에서 "카카오 계정 로그인" 에 카카오 계정(이메일 또는 전화번호)을 이용하여 로그인해 주세요.