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• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

  같은 전화번호로 가입된 카카오톡이 있다고 보이고 카카오톡을 쓸 수 없어요

  이 화면은 왜 뜨는거죠?같은 번호로 다른 카카오계정을 생성하여 카카오톡을 가입 또는 로그인 할 경우 인증이 만료되어 이전에 사용한 카카오톡에 표시되는 화면입니다. 일정 기간이내 재인증하지 않을 경우 이전 정보를 유지할 수 없으므로 이용하려는 카카오톡 앱이 설치된 기기에서 휴대폰 번호를 인증 후 서비스를 이용해주세요. 이때 친구로부터 친구 추가, 숨김, 차단, 삭제등을 이용할 수 없습니다. 언제까지 다시 인증해야하나요? 화면 노출로부터 14일 이내 인증하지 않으면 서비스가 탈퇴됩니다. 

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  [아이패드] 휴대폰이 안드로이드인데 아이패드 버전을 사용할 수 있나요?

  카카오톡 v9.5.0 이상의 (아이폰/안드로이드) 버전을 사용하고 계시다면, OS 종류와 상관없이 아이패드를 함께 사용할 수 있습니다. 

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

  스마트폰 사용하다가 일반폰(피쳐폰)으로 바꿨는데 이전 사용했던 카카오톡 계정 탈퇴는 어떻게 하나요?

  본인 확인을 위한 통신사의 이용계약 증명서를 첨부하여 고객센터를 통해 탈퇴하거나,SMS 인증을 통해 즉시 탈퇴하실 수 있습니다.(SKT : 이용계약증명서, KT : 원부증명서, LGU+ : 가입사실확인서) * 필수 기재항목:(해지,분실정지)일자,본인서명

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다.  2.일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

  인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

  인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

  결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.

  카카오톡에서 결제한 상품 또는 구독 중인 상품을 해지하고 싶은 경우 아래 내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스)구글 플레이결제로 구독하는 경우 구글 플레이 인앱 결제의 경우 구글 정책에 따라 Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해서만 환불이 가능합니다.My구독 에서는 결제오른쪽 상단 프로필 클릭 후 [결제 및 정기 결제] 선택3. [정기 결제] 선택 후 [My구독] 선택4. My구독 구독내역 하단 [구독 취소] 버튼 클릭5.상단의 [정기 결제] 선택3. My구독 구독내역 우측의 [관리] 클릭4. 팝업창 하단 [구독 취소] 버튼 클릭5. 구독 취소이유 중 1개 선택6. '구독을 취소하시겠습니까?'팝업에서 [구독 취소] 클릭*구독을 취소하면 이후에 부과될 정기 결제 요금이 청구되지 않지만, 이전에 부과되었던 요금들은 환불이 불가능합니다.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.

  카카오톡에서 결제한 상품 또는 구독 중인 상품을 해지하고 싶은 경우 아래 내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스)애플 앱스토어결제로 구독하는 경우 애플 인앱 결제의 경우 애플 정책에 따라 애플 웹 또는 iTunes를 통해서만 환불이 가능합니다.아래와 같이 진행해 주세요.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

  추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

  직계가족이 신청하는 경우추모 프로필 대리인이 없더라도 직계가족이라면 고인의 카카오톡을 추모 프로필로 전환할 수 있습니다. 계정 탈퇴 신청 시, 추모 프로필 전환 여부를 옵션으로 선택할 수 있으며 금전 채권 환불을 지원합니다.아래 주의사항을 참고하고 서류들을 구비해 문의하기로 접수해주세요* 구비서류- 고인마스킹 미처리 시, 전체 서류 재제출을 요청드릴 수 있으므로 꼭 읽어주세요.⚠️ 주의사항- 고인의 톡을 탈퇴해 (알 수 없음)이 된 경우는 지원이 어렵습니다- 고인의 휴대폰에서 카카오톡

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

  추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

  직계가족이 신청하는 경우추모 프로필 대리인이 없더라도 직계가족이라면 고인의 카카오톡을 추모 프로필로 전환할 수 있습니다. 계정 탈퇴 신청 시, 추모 프로필 전환 여부를 옵션으로 선택할 수 있으며 금전 채권 환불을 지원합니다.아래 주의사항을 참고하고 서류들을 구비해 문의하기로 접수해주세요* 구비서류- 고인마스킹 미처리 시, 전체 서류 재제출을 요청드릴 수 있으므로 꼭 읽어주세요.⚠️ 주의사항- 고인의 톡을 탈퇴해 (알 수 없음)이 된 경우는 지원이 어렵습니다- 고인의 휴대폰에서 카카오톡