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도움말 검색 결과 (총 28건)
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS)>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오톡 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기 ※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?. - 사진, 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부파일 - 4000자 이상의 장문 메시지 - 비밀채팅 - 오픈채팅 * 대화 복원 기한은 14일입니다.
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?. - 사진, 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부파일 - 4000자 이상의 장문 메시지 - 비밀채팅 - 오픈채팅 * 대화 복원 기한은 14일입니다.
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않습니다.이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다.따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않습니다.이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않습니다.이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다.따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
백업 후 로그인된 카카오 계정 이메일 주소를 다른 이메일 주소로 변경하였어요.이때, 카카오톡 앱의 버전 5.6.0 이상인 경우 메일 주소를 변경하더라도 이메일 주소 변경 전 백업한 정보를 불러 올 수 있습니다.
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
"사용자 정보가 일치하지 않는다"는 메시지가 확인되면서 대화 내용 복원이 안돼요.이때 기존 사용자 정보는 초기화 되며, "사용자 정보가 일치하지 않는다"는 문구가 노출 될 수 있습니다.