도움말 검색 결과

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  "사용자 정보가 일치하지 않는다"는 메시지가 확인되면서 대화 내용 복원이 안돼요.

  이때 기존 사용자 정보는 초기화 되며, "사용자 정보가 일치하지 않는다"는 문구가 노출 될 수 있습니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  "사용자 정보가 일치하지 않는다"는 메시지가 확인되면서 대화 내용 복원이 안돼요.

  이때 기존 사용자 정보는 초기화 되며, "사용자 정보가 일치하지 않는다"는 문구가 노출 될 수 있습니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  백업 시 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

  백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  백업 시 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

  백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  백업 시 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

  백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  대화를 백업했는데 복원 화면이 나타나지 않습니다.

  사전에 카카오톡 앱을 통해 대화를 백업하지 않은 경우2. 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴한 경우3.카카오톡 재설치 이후 시작화면에서 대화 백업 당시와 다른 카카오계정으로 로그인한 경우4. 카카오톡 재설치 이후 시작화면에서 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 가입한 경우

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  대화를 백업했는데 복원 화면이 나타나지 않습니다.

  사전에 카카오톡 앱을 통해 대화를 백업하지 않은 경우2. 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴한 경우3.카카오톡 재설치 이후 시작화면에서 대화 백업 당시와 다른 카카오계정으로 로그인한 경우4. 카카오톡 재설치 이후 시작화면에서 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 가입한 경우

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  대화를 백업했는데 복원 화면이 나타나지 않습니다.

  사전에 카카오톡 앱을 통해 대화를 백업하지 않은 경우2. 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴한 경우3.카카오톡 재설치 이후 시작화면에서 대화 백업 당시와 다른 카카오계정으로 로그인한 경우4. 카카오톡 재설치 이후 시작화면에서 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 가입한 경우

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않습니다.

  이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다.따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않습니다.

  이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.