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  구매한 상품(페이지)을 내려받는 동안 데이터 통화료가 부과되나요?

  Wi-Fi 네트워크 연결 없이 3G 또는 LTE 등을 사용하여 상품(페이지)를 내려받을 경우, 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.

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  캐시가 무엇인가요?

  캐시는 상품 구매를 위한 카카오페이지 전용 결제 화폐를 말합니다. 카카오페이지에서 콘텐츠를 구입하기 위해서는 캐시 충전 후, 이용권을 충전해야 합니다.

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  이용권은 무엇인가요?

  이용권이란, 각 시리즈 내의 페이지 1개를 볼 수 있는 권리(쿠폰 또는 화폐개념)입니다.이용권은 캐시로만 충전할 수 있으며, 시리즈 단위로 발행자가 직접 설정하기 때문에 이용권의 가격은 시리즈마다 다를 수 있습니다. 대여 이용권과 소장 이용권의 판매 여부도 발행자가 직접 설정합니다. 때문에 일부 콘텐츠는 하나의 이용권만 충전 가능할 수도 있습니다. 

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  사용할 수 없는 이용권은 어떻게 사용하나요?

  시리즈가 완간되거나 연재 중지되어 보유한 이용권을 더는 사용할 수 없는 경우, 잔여이용권 환급을 요청하여 캐시로 돌려받을 수 있습니다.단, 신규고객혜택으로 주어진 이용권이나, 패키지 이용권 내에 포함된 보너스 이용권은 캐시로 환급되지 않습니다. 잔여 이용권의 캐시 환급은 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터] > [문의하기] 를 통해 고객센터로 문의해주세요. 

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  캐시와 이용권은 어떻게 다른가요?

  캐시는 이용권을 충전하기 위한 카카오페이지 전용 화폐이며, 이용권은 페이지를 보기 위한 권리(쿠폰 또는 화폐 개념)입니다.캐시를 충전한 후에, 이용권을 충전해야 상품(페이지)을 구매할 수 있습니다. 

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  대여 이용권으로 구매한 상품(페이지)의 내려받기 횟수나 기간에 제한이 있나요?

  대여 이용권은 사용 시점으로부터 72시간 동안만 유효합니다. 72시간 동안 횟수 제한 없이 최대 3대의 모바일 기기에서 내려받기가 가능합니다.

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  구매한 상품(페이지)은 카카오 계정 로그인 없이도 앱에서 사용할 수 있나요?

  반드시 카카오 계정으로 로그인 하신 후 이용해 주세요.

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  반드시 카카오 계정으로 로그인 하신 후 이용해 주세요.

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  캐시 충전은 어떻게 하나요?

  [왼쪽 상단 메뉴] > [캐시 충전] 버튼을 누르면 충전할 수 있고, 이용권을 충전하는 과정에서 부족한 캐시를 충전할 수도 있습니다.

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  동영상이 재생되지 않아요.

  계속해서 문제가 발생할 경우 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터] > [문의하기]를 이용해 주시기 바랍니다.