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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 70건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][iOS]

    카카오 ID로 친구찾기는 어떻게 하나요?

    해당 버튼을 눌러 나오는 메뉴 중 [카카오 ID로 추가] 버튼을 선택합니다. 3. 추가하고자 하는 친구의 카카오 ID를 검색하여 친구 추가합니다. 

  • [카카오톡][일반][iOS]

    카카오에 글씨체가 사라졌어요. 다시 글씨체를 사용하고 싶어요.

    이전에 카카오에서 제공하던 글씨체를 'RixFont클라우드’에서 무료 다운받고 카카오 OS서체 설정을 통해 이용할 수 있습니다. 1.카카오 더보기 > 설정 > 화면 > 글자크기/글씨체 > OS서체를 눌러 내려받은 서체를 확인하고 설정하세요~! . ✔︎  글씨체를 설치할 수 거나 적용할 수 는 경우 - 위 기능은 및 에서 제공되는 기능으로 Android 에서 지원되지 않습니다.(iOS, iPadOS v9.2.5이상 / iOS14 이상) '카카오 서체'로 제공하는 글씨체는 서체 제작자 또는 서체 업체를 통해 제공되고 있습니다.만료된 서체는 이후 카카오에서

  • [카카오톡][일반][iOS]

    누군지 모르는 상대에게 메시지를 받아서, 친구인지 모르고 차단을 눌렀어요. 어떻게 해제 가능하죠?

    ◼︎ 차단친구 관리 방법 동영상 보기 (소리는 동영상) 〉◼︎ 차단친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉'카카오 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 친구 > 차단 친구관리'에서

  • [카카오톡][일반][iOS]

    아이폰에서 실행 중에만 카카오 알림이 울려요

    카카오은 iOS로 알림 정보 전달하고 이후 iOS 알림센터 설정 정보 및 정책에 따라 알림을 노출하고 있습니다.관련 증상에 대한 원인 확인을 위해 아래 조치사항을 확인해주세요.앱을이용 중인 상태 외 알림이 오지 않을 경우 아래 조치사항을 확인해주세요.카카오을 최신 버전으로 업데이트해주세요.(App store > 프로필 > 새로 고침 후 카카오 앱이 노출되는지 확인해주세요.) 연결된 기기가 로그인 된 경우 모두 로그아웃 해주세요.(windows, Mac, iPad, Android Tablet)OS 설정 > 알림 > 카카오 > 알림 허용 옵션을 몇 차례 on/off(최종 On) 해주세요.앱 아이콘을 길게 눌러1시간 동안 알림 받지 설정이 활성화된 경우 해당 옵션을 해제해주세요.문제가 지속 되는 경우 아래의 정보를 기재하여 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.이용 중인 카카오에 가입/인증된

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [Applewatch]애플워치에서 카카오을 사용하고 싶어요.

    애플워치 및 휴대기기에서 카카오 앱을 이용중인 경우 휴대기기(iOS) Watch 앱을 통해 카카오을 설치할 수 있습니다. . ※ Watch OS 5이상, 카카오 버전이 v8.9.5 이상일 때 정상적인 동작을 보장합니다. ※ 셀룰러 기기에서 휴대기기와 떨어진 상태로 앱을 단독 동작할 경우 최근 이용한

  • [카카오톡][일반][iOS]

    '채팅방 조용히 나가기' 설정이 보이지 않아요.

    '채팅방 조용히 나가기' 기능은 카카오 버전 10.3.0 이상 업데이트 이후 이용하실 수 있습니다.사용하고 있는 카카오 버전이 10.3.0 이상인지 확인해주세요.'▣도움말• 더보기탭은 카카오 우측 하단에 위치한 다섯 번째탭(...)입니다.• 1:1채팅방 및 오픈채팅방에서는 사용할 수 습니다.• 채팅방 목록에서 스와이프 또는 채팅방 편집 기능으로

  • [카카오톡][일반][iOS]

    메시지 미리보기 (알림팝업) 설정은 어떻게 하나요?

    . - 휴대 기기 설정 > 알림 > 카카오 앱 선택> '잠금 화면에서 보기/ 알림센터에서 보기' ON/ OFF또한, 고객님께서 카카오 메시지를 숨기길 원하시는 경우 상기 설정 메뉴하단에 있는 '잠겨 있지 않을 때 알림 스타일'을 '음'으로 선택하시면 적용되는 점 참고 부탁드립니다.단, 상기 경로/ 메뉴는 휴대 기기 OS 기반이므로, 자세한 확인은 휴대 기기

  • [카카오톡][일반][iOS]

    그룹채팅방 초대를 거부하고 싶어요.

    .- 카카오 > 해당 채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡]클릭 > 우측 하단 설정[]버튼 > 초대거부 및 나가기[주의사항] ① 해당 채팅방에 다시 참여하실 수 습니다.  ② 대화내용

  • [카카오톡][일반][iOS]

    메세지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요?

    내가 5분 이내에 보낸 메시지에 한해 다른 대화 상대에게서 메시지를 삭제할 수 있는 기능으로,모두에게서 삭제할 경우 참여자는 해당 메시지를 확인할 수 습니다.다만, 대화 상대의 카카오

  • [카카오톡][일반][iOS]

    비밀 채팅 메시지는 서버에 보관되지 않나요? 개인 단말기에만 저장되나요?

    그러나 종단간 암호화 방식을 사용하여 개인 단말기에만 존재하는 키로 메시지가 암호화된 후 저장되기 때문에 카카오 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 습니다.