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도움말 검색 결과 (총 41건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [Applewatch] 애플워치에서 카카오톡을 쓸 수 없어요.

    애플워치에서 카카오톡 실행 시 응답을 받지 못했다는 화면이 노출되거나, 로딩화면이 지속되는 문제가 발생했을 경우 아래 절차를 통해 문제가 지속되는지 다시 한번 확인해주세요. 1.이용중카카오톡 및 iOS, Watch OS가 최신 버전인지 확인해주세요.2.Watch 앱 > 설치된 앱에서 카카오톡 앱 보기를 비활성화 해주세요.3.애플워치를 재부팅 해주세요.4.Watch앱 > 설치된 앱에서 카카오톡 앱 보기를 다시 활성화해주세요.5.모바일 카카오톡으로 문제 채팅방 진입 후 메시지 수발신이 정상적인지 확인해주세요.6.이후 애플워치에서 채팅방 접근이

  • [카카오톡][일반][iOS]

    참여 중 채팅을 종료하고 채팅방을 나가고싶어요. 어떻게 하면 되나요?

    1. 채팅 탭에서 우측 상단의 설정[] > '편집' 버튼을 누르시면 채팅목록을 개별적으로 편집할 수 있는 상태가 됩니다. 나가고 싶은 채팅방을 선택하고 우측 상단 '나가기' 버튼을 누르시면, 해당 채팅목록이 삭제되면서 채팅방에서 나가기 처리가 완료됩니다. 2. 채팅목록 화면에서 나가고 싶은 채팅 목록 하나를 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프 하시면 우측에 '나가기' 버튼이 나타납니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 모바일에 있는 비밀채팅방이 확인되지 않아요.

    따라서 휴대폰과 아이패드를 함께 이용 중 경우 아이패드에서 이용이 불가능합니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드에서도 이모티콘 구입이 가능한가요?

    이용 중 카카오 계정이 모바일과 동일한 경우 기존에 모바일에서 구매한 이모티콘과 함께 이용이 가능합니다. 

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 모바일과 다른 언어로 보여요.

    휴대폰과 아이패드의 언어가 다르게 설정되어 있는 경우 각각 다르게 표시되는 것이 정상입니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드 설정을 무음으로 변경해도 카카오톡 알림음이 계속 울려요.

    미디어 볼륨 값을 0으로 설정하더라도 카카오톡의 알림이 동작하는 것은 정상 동작입니다

  • [카카오톡][일반][iOS]

    채팅 중에 대화 상대를 추가하려면 어떻게 하나요?

    대화 중 채팅 방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누릅니다. "대화상대 초대"를 누르면 대화 상대를 선택할 수 있는 화면으로 이동합니다. 

  • [카카오톡][일반][iOS]

    '채팅방 조용히 나가기' 설정이 보이지 않아요.

    '채팅방 조용히 나가기' 기능은 카카오톡 버전 10.3.0 이상 업데이트 이후 이용하실 수 있습니다.사용하고 있는 카카오톡 버전이 10.3.0 이상인지 확인해주세요.'▣도움말• 더보기탭은 카카오톡 우측 하단에 위치한 다섯 번째탭(...)입니다.• 1:1채팅방 및 오픈채팅방에서는 사용할 수 없습니다.• 채팅방 목록에서 스와이프 또는 채팅방 편집 기능으로

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 알림음이 휴대폰에서 설정한 알림음과 다르게 울려요.

    이용 중 기기 별로 알림 설정을 다르게 설정할 수 있으며, 아이패드의 카카오톡을 무음으로 설정하고 싶다면 아이패드의 카카오톡에서 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림음을 무음으로 변경해주세요

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 휴대폰의 변경사항이 아이패드에 바로 적용되지 않아요.

    우선 아이패드의 인터넷(네트워크) 연결이 되어 있는 상태인지 확인해주시길 바랍니다.